Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia wstępne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w sklepie internetowym.

1.2. Sklep oferuje drukowane książki popularnonaukowe. Sprzedaż kierowana jest do konsumentów oraz przedsiębiorców.

1.3. Umowy zawierane są w języku polskim, a walutą rozliczeń jest PLN. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.

2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

2.1. Zamówienie można złożyć bez rejestracji (tryb ?gościa?).

2.2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

2.3. Dostępne formy płatności:

• Karty płatnicze:
  • Visa
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • MasterCard Electronic
  • Maestro

2.4. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail Klienta.

3. Faktury

3.1. Na żądanie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Aby ją otrzymać, należy zaznaczyć odpowiednie pole podczas składania zamówienia i podać numer NIP oraz dane do faktury.

4. Dostawa i odbiór

4.1. Formy i koszt dostawy: Paczkomat InPost (11,10 zł), Kurier InPost (11,95 zł), Orlen Paczka (8,54 zł), DPD Pickup (11,10 zł), Poczta Polska kurier (10,25 zł) lub odbiór w punkcie (10,67 zł).

4.2. Standardowy termin wysyłki: do 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

4.3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

4.4. Koszty dostawy są stałe i zależą od wybranej formy dostawy. Pełna informacja o koszcie jest widoczna podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.

4.5. Powyżej kwoty zamówienia w wysokości 250 zł Sklep oferuje darmową dostawę.

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia wydania towaru bez podawania przyczyny.

5.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Odstąpienie można zgłosić mailowo na adres: OSTMEDIC@gmail.com.

5.3. Klient odsyła towar na adres Sprzedawcy. Koszt odesłania ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wskaże inną, nieodpłatną metodę zwrotu.

5.4. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy dla danej oferty, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

5.5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

6. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

6.1. Reklamacje dotyczące towarów należy zgłaszać wyłącznie mailowo na adres: OSTMEDIC@gmail.com.

6.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

6.3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca w pierwszej kolejności zapewnia naprawę lub wymianę; gdy jest to niemożliwe lub nadmiernie utrudnione ? możliwe jest obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

7. Promocje i ceny (Omnibus)

7.1. Przy obniżkach cen Sklep prezentuje najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (albo ? jeśli towar jest oferowany krócej ? od początku oferowania).

7.2. Sklep nie publikuje opinii klientów.

8. Polityka prywatności i cookies

8.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu. Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu sklepu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Zasady programów promocyjnych, kodów rabatowych i ewentualnych programów lojalnościowych określone są w odrębnych informacjach na stronie Sklepu.

9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od daty wskazanej w treści nowej wersji i nie wpływają na zamówienia złożone przed tą datą.

Niniejsza wersja regulaminu obowiązuje od dnia 14 listopada 2025 r.